点击：1094 时间：2024-06-09
第一步：了解你的听众，或者说了解你的服务对象 这不仅包括你需要知道谁是你的目标客户，而且还要知道他们想要什么。你需要了解是什么事情让你的这些目标客户非常烦恼，那么你的产品或者服务就是要去解决这些让客户烦恼的问题和麻烦。这里需要注意一点的是，你需要真正了解客户自己想要什么，而并不是你认为客户“应该需要”什么。 第二步：定位，定义你自己的位置 把你自己的产品或者品牌变成某一领域里唯一的选择，把你自己定位成为行业当中的权威，这应该是所有品牌进行定位时候的目标。只有成为名人和权威，你的品牌才会具有竞争优势，所以，要做产品，就必须得出名，这个不是你想不想的问题。 第三步：创造一个解决方案 在你已经了解了你的客户因为什么而烦恼，你也知道你的目标应该是成为解决这个烦恼的权威人士，那么就开始认真地做出一个方案，并把它变成产品或者相应的服务提供给你的客户。这一步其实并不属于营销的范畴，它属于具体的产品设计、制造领域的内容，而且不同行业的解决方案也是五花八门，千差万别的，所以这一步并不是作者在书中进行重点讨论的部分。 第四步：产生有价值的内容 这些内容会把受众不断吸引过来，从而帮助你在他们的心中树立权威的位置。通过高质量，而且有价值的内容来吸引潜在的客户，是与传统的营销策略有根本不同的一点。有效的品牌营销的关键就是吸引潜在用户，和他们建立良好的关系。因此，通过为他们提供有价值的内容和信息，并让他们参与进来，是品牌营销中很重要的一个步骤。 第五步：推广和提升你自己的品牌 在这一点上，很多品牌都会有一些误解，或者犯一些错误。品牌推广不应该是一次性的行为，而应该是一直要进行的事情，而且，品牌推广和提升应该是内容驱动，而不是活动驱动。品牌的推广应该被潜在客户当成是在生活中受欢迎的客人一样，而不是让人讨厌的小强。 第六步：就是要超预期地为用户提供更多的价值 在市场中的品牌，只有极少部分品牌，他们能够超越用户的预期，通过提供更多的价值，来为用户制造了惊喜。要做到这一点，虽然非常困难，需要付出额外的努力，但所得到的回报也是非常丰厚的。用户会因为你给他制造了惊喜，而增加对你的品牌的信任，会成为你品牌的粉丝，会向他的朋友为你宣传你的品牌，会在别人诋毁你的品牌的时候站出来为你辩护。总之就是，你给用户惊喜，用户也会为你带来惊喜。
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